Приверженность качественному обслуживанию
В целях создания механизма контроля качества продукции и услуг, обеспечивающего предоставление клиентам превосходных продуктов и высококачественных услуг,Компания принимает следующие обязательства перед клиентами::
1. Требования к системе обеспечения качества компании
Политика качества: Качество - это вечная цель "YT MICA";
Удовлетворенность клиентов - это первая миссия "YT MICA"
Улучшение удовлетворенности клиентов является конечной целью "YT MICA"
Цель качества: всеобъемлющий индекс удовлетворенности клиентов > 90%
2. Производственные стандарты и обеспечение качества
Продукция компании производится в строгом соответствии с национальными стандартами GB и международными стандартами IEC и может быть произведена в соответствии с национальными стандартами, такими как США,Германия, Великобритании и Японии в соответствии с требованиями заказчика.
1Предпродажа:
1) тепло принимать звонки, письма и визиты клиентов, оказывать заботливое обслуживание, внимательно отвечать на технические вопросы клиентов и помогать в их решении.
(2) Если у заказчика есть требования, он может отправить на завод профессиональных техников, чтобы помочь в обследовании среды прокладки кабеля.Наша фабрика готова предоставить клиентам различные технические консультации и предоставить техническую информацию о продукте вовремя.
2- Продажа:
В течение периода производства продукта, наша компания может пригласить соответствующий технический персонал в компанию для принятия продукта и проверки, и в то же время,наша компания также может предоставить подробную информацию о продуктеВключая схемы структуры и принципы работы различных данных и продуктов.мы могли бы предоставить соответствующие стандарты инспекции для одобрения клиентов.
3После продажи:
Для того, чтобы сотрудничать с клиентами, чтобы в дальнейшем делать хорошую работу в послепродажном обслуживании и обслуживании продукции, наша компания обещает:
(1) Все характеристики поставляемых изделий соответствуют соответствующим отраслевым, национальным или международным стандартам и требованиям установленных стандартов для более высоких изделий.
(2) Перед отправкой товара наш завод уведомит пользователя и предоставит ему отчет об осмотре и расписку о поставке этого товара.
(3) В соответствии с требованиями заказчика, профессиональный и технический персонал может быть направлен для оказания бесплатного технического руководства и помощи.
(4) При транспортировке наша фабрика использует автомобили, поезда и т.д. для транспортировки, и поставщик несет ответственность за то, чтобы продукт не был поврежден во время транспортировки.
(5) После того, как продукт прибыл, если в процессе приема заказчиком возникает какое-либо несоответствие требованиям договора,Компания ответит в течение 24 часов после получения уведомления от клиента..
(6) Если проблема качества продукта вызвана производственными причинами нашей фабрики и больше не может быть использована,Наша фабрика отвечает за "гарантированное возмещение" и "гарантированную замену" и компенсирует прямые потери, вызванные этим..
(7) Компания обещает выполнять хорошую работу в обслуживании клиентов. Если компания нуждается в предоставлении технических услуг, компания предоставит бесплатные услуги в течение 24 часов после получения уведомления;если продукт необходимо заменить, компания будет своевременно организовывать производство и предоставлять его клиентам по наиболее выгодной цене.
Полученные сертификаты системы:
Сертификат системы менеджмента качества ISO9001
Сертификат системы экологического менеджмента ISO14001
ISO45001 Сертификат управления безопасностью и охраной труда
Сертификат системы менеджмента качества IATF 16949
Сертификат системы управления социальной ответственностью SA8000
YT MICA полностью реализует систему качества ISO 9001-2015, как стандартизацию внутреннего менеджмента,укрепление системы строительства является важной мерой.Установлена строгая система контроля качества,от сырья, до процессов, до проверки готовой продукции, чтобы убедиться, что каждое звено производственного процесса строго соответствует стандартам испытаний.
YT Mica оснащена различными устройствами испытания огнестойкости и может помочь клиентам в разработке огнестойких кабельных продуктов в соответствии с различными стандартами различных стран,предоставление услуг по предоставлению единого решения.
1В соответствии с различными требованиями мы собрали в общей сложности 64 теста для продуктов с глюкой, включая физические свойства, электрические свойства, тепловые свойства, свойства старения,и огнеупорные свойства, которые в основном охватывают все требования к испытаниям производительности слюды;
2В настоящее время,YT MICA этоcа)Пабл чтобы обнаружить 50 пунктов испытаний и быстро предоставить теоретическую поддержку для различных сценариев применения продуктов из глина.
YT Mica имеет специализированный отдел исследований и разработок, работающий над инновациями и разработкой ваших проектов.Наш многолетний опыт обработки натуральной глина позволяет нам предлагать индивидуальные решения для наших конечных клиентовНаши специалисты по разработке продуктов и технике применения будут тесно сотрудничать с нашими клиентами, чтобы определить их потребности и удовлетворить их конкретные требования.Если у нас нет немедленного решения для вас, наш отдел исследований и разработок будет работать с вами над разработкой и предоставлением наилучшего возможного решения, которое будет отвечать вашим потребностям.